2022.12.13

【お知らせ】冬季休業期間の配送とお問合せ対応について

日頃よりYOAN<ユアン>公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

公式オンラインストアにつきまして、冬季休業中の商品発送および、お問い合わせについて下記の通りご案内させていただきます。

【日程】
2022年12月29日(木)〜2023年1月4日(水)
【内容】
商品発送、メール対応、カスタマーサポートなどの業務一時停止

【発送について】
2022年12月27日(火)23時59分59秒までのご注文分は、可能な限り年内の発送を予定しています。
それ以降から2023年1月4日(水)までにご注文を完了した商品につきましては、2023年1月5日(木)より順次発送予定です。
※諸事情により発送が遅れる(もしくは早まる)場合もございます。
※配達日のご指定をいただきましても、混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。

休業期間中のお問い合わせは、2023年1月5日(木)10時以降より順次対応させていただきます。
対応にお時間がかかる場合がありますので、予めご了承くださいませ。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

なお、YOAN<ユアン>公式オンラインストアでのご注文につきましては、冬季休業中も通常通りお受けしております。

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